EORサービスプロバイダに聞くべき10の質問

EOR（雇用代行）サービスプロバイダーと提携する際は、適切な１社を選ぶことが重要です。ここでは、適切なEORパートナーを見つけるために尋ねるべき質問をご紹介します。

EORとは何か？

質問の前に、EORとは何かについて簡単にご説明します：

EOR(雇用代行)とは、法的雇用主とも呼ばれ、御社の事業法人がない国の従業員の法務、人事、税務、現地コンプライアンスの責任を管理する組織です。

EORは御社に代わって従業員の雇用、管理、給与支払いを行います。EORは法的な雇用主であり、お客様は従業員の日々の管理を行う管理上の雇用主の役割を担います。

言い換えれば、雇用、報酬、人員配置、業務内容、解雇のすべてを決定するのはあなたです。EORは、御社のビジネスを現地の雇用法と税法に準拠させるためのシンプルな人事サービスです。

EORを利用する場合

ほとんどの企業は、成長の初期段階ではEOR（雇用代行）と提携する準備ができていないでしょう。しかし、海外進出を検討している場合や、海外法人を閉鎖するが従業員を維持したいと考えている場合には、EORと提携することは非常に理にかなっています。

ここでは、EOR（雇用代行）を利用する時期が来たと判断するための方法をご紹介します：

新たな市場に参入し、グローバルな事業拡大を目指すのであれば、分散した従業員の雇用、登用、管理を支援するEORが必要かもしれません。しかし、海外進出の難しさが、グローバルな事業展開の見通しを上回っている場合もあります。

ダイレクトEORサービスモデルを利用することで、海外における従業員の雇用と管理のプロセスや事務処理が簡単になります。

例えば、ヨーロッパのさまざまな国でチームを雇用する必要があるとします。EORに、誰を、どこで雇用するのか、報酬の詳細とともに情報をインプットすると、EORは現地の法律をナビゲートし、従業員を雇用するためのすべての事務処理を行います。

EOR(雇用代行)を選ぶポイント： 10の質問

適切なEOR（雇用代行）ソフトウェアを選択することは、どのようなビジネスにとっても重要な決断です。ここではEORソリューションを選択する前に顧客が考慮すべき10の質問を紹介します：

1. EORの費用は一般的にどのくらいかかりますか？

価格は、ソフトウェアを購入する際に最初に思い浮かぶ質問の1つですが、EORも例外ではありません。

EORは、その価格をウェブサイト上で公開しているか、セールスデモを通じて非公開でお知らせしているはずです。しかし、その値札を見て購入を決定する前に、EORソリューションを購入するコストと、複数の地域に現地法人を設立するコストを比較検討することが役立ちます。

例えば、現地法人を設立するには、国によって大きく異なる法人登記費用など、多くのコストがかかります。追加コストには以下が含まれます：

• 雇用登録

• 法人税コンプライアンス

• 銀行口座開設

• 国内資本要件

• 法務・財務顧問

• 社内の人件費

• 給与支払い処理

それに比べ、EORの購入費用は、新しい国で事業を設立するために必要な費用のほんの一部です。

2. 御社のEORはどの国で事業を展開していますか？

購入を決定する前に、EORがどの国で事業を展開しているかを十分に理解しておく必要があります。EORが進出を検討している国や地域で事業を展開していない場合は、給与支払いや従業員・コントラクターの雇用を管理するために、独自の法人を設立する必要があります。

3. ダイレクトEORか間接的なEORプロバイダーか？

間接的なEOR（インダイレクトEOR）は現地のサードパーティプロバイダーを利用し、リーチを広げます。このモデルは、グローバルに働く従業員が問題に直面し、時間的余裕がない場合に苦戦します。これとは対照的に、アトラスのようなダイレクトEORは独自の事業法人を持ち、アウトソーシングを避けます。

ダイレクトEORは、従業員をサポートすることを任務としており、問題が発生した場合、すぐに現地の社内サポートに相談することができます。

4. EORはどのような福利厚生パッケージを提供していますか？

すべてのEORソリューションが同じ福利厚生パッケージを従業員に提供するわけではありません。さらに複雑なことに、EORソリューションの中には、国や地域ごとに福利厚生パッケージをカスタマイズできるものもあります。

EORが提供する福利厚生はサービスによって異なりますが、健康保険、退職金制度、休暇制度、育児休暇、労災保険などが含まれます。

したがって、EORが従業員と御社のビジネスにとって価値のある福利厚生を提供しているかどうかを確認することは大変重要です。

5. EORは学習リソースを提供していますか？

経験豊富な人事担当者であっても、グローバルな雇用法、規制、コンプライアンス要件のニュアンスを十分に理解していない可能性があります。しかし、その必要はありません。

信頼できるEORソリューションであれば、さまざまなウェビナー、トレーニング、オンラインサポートを提供し、グローバル従業員の雇用と管理のベストプラクティスを理解するのに役立ちます。

6.グローバル従業員に対してどのようなサポートを提供していますか？

EORは、グローバルに活躍する従業員に対して、その国や地域におけるローカルな社内サポートを提供する必要があります。間接的なEORソリューションがこの業務を第三者の事業主に委任するのに対し、ダイレクトEORは御社の従業員に直接サポートを提供します。

7. どのようなレベルのコンプライアンスとリスクマネジメントを提供していますか？

各国には多くの法律があり、それらは突然変更されることがあります。これらの規制は強制的なものであるため、変更を先取りしておく必要があります。データ保護法であれ、税法や雇用法であれ、あなたのビジネスは最新の要件に準拠する必要があります。

EORを利用すれば、御社は刻々と変化する雇用規制や現地の労働規制について常に情報を得る責任を負う必要はありません。EORが常に情報を提供し、現地での法的コンプライアンスを確保します。

8. 社内の人員配置はどうなっていますか？

EORは、クライアントに代わって幅広い人事・給与支払い業務を管理する責任を負っています。そのため、EORがお客様のビジネスのニーズに対応できる社内人員能力を有しているかどうかを確認することも重要です。EORの社内スタッフの能力を評価する際に考慮すべき質問には、以下のようなものがあります：

• 従業員数は？

• スタッフの経験レベルは？

• 給与支払い業務、コンプライアンス、福利厚生など、各業務の専門チームがありますか？

• 時間通りに正確にサービスを提供した実績は？

• ローカライズされたサポートを提供しているか？ローカライズされたサポートには、現地の言語への対応、共通のタイムゾーンでの作業、外国人従業員によりよく対応するための文化的感受性トレーニングの修了をサポートスタッフに求めることなどがあります。

9. 注意すべき隠れた料金はありますか？

EORの価格モデルは、提供されるサービス、管理される従業員の数、従業員の所在地によって異なります。

EORの中には、従業員一人当たり一律の料金を請求するところもあれば、時給制や給与の一定割合を請求するところもあります。価格設定モデルや、保険や福利厚生管理などのサービスに対する追加料金を理解することが重要です。隠れた料金について質問することで、関連するコストを明確に理解し、後で驚くような事態を避けることができます。

10. 実績はあるか？

この最後の質問は、投資に対する保険だと思ってください。グローバルな事業展開には多額の費用と時間がかかるため、実績のあるEORに依頼することをお勧めします。御社のビジネス・プロフィールに合致する関連する成功事例やケーススタディを探すことで、EORを素早く吟味することができます。

EORとPEOの違いは何ですか？

雇用代行、EOR、共同雇用、グローバル PEO。この2種類の雇用サービスだけでも、似たような響きの用語がたくさんあります。

PEO（一般的には共同雇用契約として知られています）は、企業がすでに現地法人を持っている場合、その人事業務を行うことで企業をサポートします。福利厚生や給与支払いなどの業務を請け負いますが、リスクはクライアントと分担します。

一方、EORは、クライアント企業が現地法人を持たない国において、従業員の法務、人事、税務、現地コンプライアンスの責任を管理します。法的雇用主としての役割を果たすことで、EORはクライアントに代わって雇用主の法的リスクを引き受ける一方、クライアントは従業員や事業運営に対するコントロールを維持することができます。

法的雇用主であるEORは以下の責任を負います：

• ビザ、出入国管理、労働許可

• 各国に準拠した給与と税金

• 文化・言語意識に関するアドバイス

• 現地の労働法の遵守

• 必要な退職通知期間と解雇ルールに関するアドバイス

PEOに対するEORの優位性

端的に言えば、PEO（共同雇用）は法的リスクやコンプライアンス・リスクから企業を完全に守ることはできません。

一方、EOR（雇用代行）は企業が現地法人を持たない国でスタッフを雇用することで、企業のパートナーとなります。EORは現地または国際的な財政や労働法に関するリスクをすべて引き受け、クライアントはビジネス戦略や日々の目標に集中することができます。

EORのメリットは何ですか？

自社で事業法人を設立するのと、EORに依頼するのとでは、どちらが合理的でしょうか？正確さと効率を重視するなら、EORがお勧めです。そしてEORと提携するメリットは他にもあります：

国際的な給与計支払い業務

EORを利用すれば、スタッフがEORに雇用されるため、新たな事業法人を設立する必要がなくなります。

さらに、社会保障費負担と納税が遵守されていることを確認するために、現地で給与支払い業務を行うことが義務付けられている場合もあります。EORはこのすべてを代行処理するため、グローバルチームへの給与支払いが容易になります。

優秀な人材の確保と維持

EORは、グローバル雇用に必要なあらゆるツールを提供します。EORは多くの場合、その規模により優れた福利厚生制度を利用できるため、優秀な人材の獲得と維持に役立ちます。さらに、EORはグローバルな人材市場へのアクセスを提供することで、企業が国際的な労働者の人材プールを拡大するのに役立ちます。

人材のオペレーション・コンプライアンス

多くの場合、雇用契約書やオファーレターには雇用条件の詳細が記載されています。EORは、すべての法的要件が満たされ、雇用契約が遵守されていることを確認すると同時に、企業と従業員の両方を保護します。

新規市場参入のスピードアップ

新しい国で法人を設立するのに必要な時間は法外なものであり、その過程で複数の業者を利用する必要があります。官僚主義で悪名高い国もあり、行政プロセスが不十分なため、法人設立のための契約締結に予想以上の時間がかかることもあります。しかし、EORを利用することで、新しい市場に進出する際の遅れをすべて軽減することができます。

信頼されるEORで世界進出を目指す

多くの企業にとって、海外進出の目論見は途方もないものです。馴染みのない国で新しい現地法人を設立することは、成功の保証もなく、長く、ストレスの多い、コストのかかるプロセスであることが少なくありません。幸いなことに、適切なEORを選択することで、低コストでリスクのない方法で新規市場への参入をテストし、時間を短縮することができます。

新しい市場への進出の準備はできていますか？アトラスがどのように成長企業のグローバルワークフォースマネジメントを支援しているか、デモをご請求ください。