10 preguntas que hacer a un proveedor de servicios de Employer of Record
Antes de asociarte con un proveedor de servicios de Employer of Record (EOR), es fundamental que elijas al adecuado. Estas son las preguntas que debes hacerle para asegurarte de encontrar al socio EOR adecuado.
¿Qué es un EOR?
Antes de entrar en materia, te explicamos brevemente qué es un EOR:
Un Employer of Record, también conocido como EOR, es una organización que gestiona las responsabilidades legales, de RR.HH., fiscales y de cumplimiento local de tus empleados en cualquier país en el que no tengas presencia.
Un EOR puede incorporar, gestionar y pagar al personal en tu nombre. Considéralo la empresa legal, mientras que tú, el cliente, conservas el papel de empresa gestora, ocupándote de la gestión diaria de los empleados.
En otras palabras, tú llevas la voz cantante en materia de contratación, retribución, asignaciones, funciones y despidos. El EOR es simplemente un servicio de RR.HH. que ayuda a tu empresa a cumplir la legislación laboral y fiscal local.
Cuándo recurrir a un Employer of Record
La mayoría de las empresas no estarán preparadas para asociarse con un EOR durante sus primeras etapas de crecimiento. Sin embargo, si estás considerando una expansión global, o si estás buscando cerrar una entidad extranjera y retener a tu personal, asociarte con un EOR tiene mucho sentido.
A continuación te explicamos cómo puedes estar seguro de que ha llegado el momento de recurrir a un Employer of Record:
Si tu empresa está preparada para entrar en nuevos mercados y perseguir una expansión global, un EOR puede ser necesario para ayudarte a contratar, incorporar y gestionar una plantilla distribuida. Sin embargo, para algunos, los retos de la expansión global superan las perspectivas de internacionalizarse.
Utilizando el modelo de servicio directo de EOR, el proceso y el papeleo de contratación y gestión de empleados en el extranjero se simplifica.
Por ejemplo, supongamos que necesitas contratar a un equipo en varios países europeos: tú proporcionas al EOR información sobre quién y dónde, junto con los detalles de la remuneración, y luego el EOR navega por las leyes locales y se encarga de todo el papeleo para incorporar al empleado.
Qué buscar en un proveedor de Employer of Record: 10 preguntas que debes plantearte
Elegir el software de Employer of Record (EOR) adecuado es una decisión importante para cualquier empresa. He aquí 10 preguntas que los clientes deben plantearse antes de elegir una solución de EOR:
1. ¿Cuánto suele costar un EOR?
El precio es una de las primeras preguntas que vienen a la mente a la hora de comprar software, y tu EOR no es una excepción.
Tu EOR debe tener sus precios disponibles públicamente en su sitio web o en privado a través de una demostración de ventas. Sin embargo, antes de basar tu decisión de compra en el precio, es útil sopesar el coste de adquirir una solución de EOR frente a la creación de una entidad local en varias regiones.
Por ejemplo, crear una entidad local tiene muchos costes, como las tasas de registro de la entidad, que varían mucho según el país. Los costes adicionales incluyen:
Registro de la empresa
Cumplimientos fiscales de la entidad
Establecimiento bancario
Requisitos de capital en el país
Consejo jurídico y financiero
Costes de personal interno y
Tramitación de nóminas
En comparación, los costes de adquirir un EOR son sólo una fracción de lo que se necesitaría para constituir una empresa en un nuevo país.
2. ¿En qué países opera tu EOR?
Antes de tomar una decisión de compra, debes saber en qué países opera tu EOR. Si tu EOR no opera en un país o región en los que quieres expandirte, tendrás que crear tu propia entidad legal para gestionar las nóminas o contratar empleados y autónomos independientes.
3. ¿Es un proveedor directo o indirecto de EOR?
Un Employer of Record indirecto utiliza proveedores locales externos para ampliar su alcance. Este modelo tiene dificultades cuando un empleado internacional tiene problemas y el tiempo apremia. En cambio, un Employer of Record directo como Atlas tiene sus propias entidades y evita la subcontratación.
Un EOR directo se encarga de apoyar a tus empleados para que, cuando surja un problema, puedan hablar inmediatamente con la asistencia local interna.
4. ¿Qué paquetes de beneficios sociales ofrece el EOR?
No todas las soluciones EOR ofrecen los mismos paquetes de beneficios sociales a tus trabajadores. Para complicar más las cosas, algunas soluciones de EOR permiten incluso personalizar los paquetes de prestaciones para distintos países o regiones.
Las prestaciones ofrecidas por los EOR pueden variar de un servicio a otro. Sin embargo, algunas de las prestaciones que ofrecen los EOR incluyen seguro médico, planes de jubilación, políticas de tiempo libre, permiso parental y seguro de indemnización por accidentes laborales.
En última instancia, lo más importante es asegurarse de que el EOR ofrece los beneficios sociales que valoran tus empleados y tu empresa.
5. ¿Ofrece el EOR algún tipo de formación?
Aunque seas un profesional experimentado en RR.HH., es probable que no entiendas del todo los matices de las leyes, reglamentos y requisitos de cumplimiento de la normativa laboral a nivel mundial. La buena noticia es que no es necesario.
Una solución EOR fiable debería ofrecer una variedad de seminarios web, cursos de formación y asistencia en línea para ayudarte a comprender las mejores prácticas para contratar y gestionar una plantilla global.
6. ¿Qué nivel de apoyo ofrece a los empleados internacionales?
Tu EOR debe proporcionar a tus empleados de todo el mundo asistencia local e interna en su país o región. Mientras que las soluciones de EOR indirecto delegan este trabajo en intermediarios propietarios de entidades, un EOR directo proporciona asistencia directa a tus trabajadores.
7. ¿Qué nivel de cumplimiento normativo y gestión de riesgos ofrece?
Cada país tiene una gran cantidad de leyes, que pueden cambiar de forma brusca, y como estas normativas son de obligado cumplimiento, tendrás que adelantarte a los cambios. Ya se trate de protección de datos o de legislación fiscal y laboral, tu empresa tendrá que cumplir los requisitos más recientes o enfrentarse a sanciones penales.
Cuando recurres a un EOR, no eres responsable de mantenerte informado sobre los cambios constantes en la normativa laboral o en la normativa laboral local. El EOR te mantiene informado y te garantiza el cumplimiento de la legislación local.
8. ¿Cuál es su capacidad interna de personal?
Los EOR son responsables de gestionar una amplia gama de funciones de RR.HH. y nóminas en nombre de sus clientes. Por lo tanto, es importante asegurarse de que el EOR dispone de la capacidad de personal interno necesaria para gestionar las necesidades de tu empresa. Algunas preguntas a tener en cuenta a la hora de evaluar la capacidad de personal interno de un EOR incluyen:
¿Cuántos empleados tienen en plantilla?
¿Cuál es el nivel de experiencia de su personal?
¿Disponen de equipos dedicados a diferentes funciones (por ejemplo, nóminas, cumplimiento, beneficios)?
¿Cuál es su historial de prestación de servicios a tiempo y con precisión?
¿Ofrecen asistencia localizada? La asistencia localizada puede abarcar desde la adaptación a los idiomas locales y el trabajo en una zona horaria compartida, a la exigencia de que el personal de asistencia reciba formación sobre sensibilidad cultural para adaptarse mejor a los trabajadores internacionales.
9. ¿Hay algún coste oculto que debas conocer?
Los modelos de precios de los EOR pueden variar en función de los servicios prestados, el número de empleados gestionados y la ubicación de los empleados.
Algunos EOR pueden cobrar una tarifa plana por empleado, mientras que otros pueden cobrar una tarifa por hora o un porcentaje del salario del empleado. Es importante conocer el modelo de precios y cualquier cargo adicional que pueda cobrarse por servicios como seguros y administración de prestaciones. Si preguntas por los cargos ocultos, te asegurarás de que entiendes claramente los costes asociados y evitarás sorpresas.
10. ¿Tiene un historial de éxito probado?
Considera esta última pregunta como un seguro para tu inversión. La expansión mundial es un proceso costoso y laborioso, por lo que querrás asegurarte de que trabajas con un EOR que tenga un historial de éxito probado. Puedes investigar rápidamente a tu EOR buscando casos de éxito o estudios de casos relevantes que coincidan con el perfil de tu empresa.
¿Cuál es la diferencia entre un Employer of Record y un PEO?
Employer of Record, EOR, Professional Employer Organization, PEO global: hay muchos términos similares para dos tipos de servicios de empleo.
Una OPE -más comúnmente conocida como contrato de empleo conjunto o PEO por sus siglas en inglés- ayuda a una empresa a gestionar sus RR.HH. cuando la empresa ya tiene una entidad local. Se encarga de tareas como la inscripción de beneficios y las nóminas, pero comparte el riesgo con el cliente.
Por otro lado, un EOR gestiona las responsabilidades legales, de RR.HH., fiscales y de cumplimiento de la normativa local de tus empleados en cualquier país donde no tengas una entidad legal. Al actuar como empleador legal, el EOR asume los riesgos legales de una empresa en tu nombre, mientras que tú mantienes el control sobre los trabajadores y operaciones empresariales.
Como empresa legal, el EOR es responsable de:
Visados, inmigración y permisos de trabajo
Nóminas e impuestos conformes con el país
Asesoramiento sobre conocimientos culturales y lingüísticos
Cumplimiento de la legislación laboral local
Asesoramiento sobre los plazos de preaviso y las normas de despido
La ventaja de los EOR frente a los OPE
En pocas palabras, las OPE no pueden proteger totalmente a las empresas de los riesgos legales y de cumplimiento normativo.
Por otro lado, un Employer of Record se asocia con las empresas contratando personal en países donde la empresa carece de entidad local. El EOR asume todos los riesgos de cualquier legislación fiscal o laboral local o internacional y permite al cliente centrarse en su estrategia empresarial y sus objetivos cotidianos.
¿Cuáles son las ventajas del Employer of Record?
¿Tiene más sentido constituir una entidad mercantil por tu cuenta o dejar que un EOR lo haga por ti? Si valoras la precisión y la eficiencia, un EOR es la mejor opción. Estas son algunas de las ventajas de asociarse con un Employer of Record:
Gestión internacional de nóminas
Una EOR elimina la necesidad de crear una nueva entidad empresarial porque tu personal será contratado por la EOR. Tú conservas el control, pero evitas los riesgos de cumplimiento de la normativa fiscal y laboral allí donde quieras trabajar.
Además, a menudo es obligatorio gestionar las nóminas localmente para garantizar el cumplimiento de las cotizaciones a la seguridad social y los impuestos. Un EOR se encarga de todo esto para que puedas pagar a equipos globales con facilidad.
Atraer y retener al mejor talento
Un EOR te ofrece todas las herramientas que necesitas para convertirte en una empresa global. Los EOR suelen tener acceso a mejores paquetes de beneficios sociales debido a su escala, lo que ayuda a atraer y retener al mejor talento. Además, las EOR pueden ayudar a las empresas a ampliar su reserva de talento de trabajadores internacionales proporcionándoles acceso a mercados mundiales de talento.
Cumplimiento de las operaciones de personal
A menudo es necesario disponer de contratos de trabajo escritos o cartas de oferta en las que se detallen todas las condiciones de empleo. Un EOR garantiza el cumplimiento de todos los requisitos legales y la conformidad de los contratos de trabajo, al tiempo que protege tanto a la empresa como al empleado.
Mayor velocidad de acceso a nuevos mercados
El tiempo necesario para crear una entidad jurídica en un país nuevo puede ser prohibitivo y exige recurrir a varios proveedores a lo largo del proceso. Algunos países tienen fama de burocráticos y con procesos de administración pública deficientes, por lo que la finalización de un contrato para la creación de una entidad puede llevar más tiempo del previsto. Sin embargo, utilizar un Employer of Record alivia todos los retrasos a la hora de expandirse a nuevos mercados.
Afrontar la expansión mundial con un EOR de confianza
Para muchas empresas, la perspectiva de expansión puede resultar abrumadora. Crear una nueva entidad local en un país desconocido suele ser un proceso largo, estresante y costoso, sin ninguna garantía de éxito. Afortunadamente, elegir el EOR adecuado te ofrece una forma barata y sin riesgos de probar y acelerar la llegada a nuevos mercados.
¿Listo para expandirte a nuevos mercados? Contacta con nosotros para ver cómo Atlas ayuda a las empresas en crecimiento a gestionar su plantilla global.